‎BANTENEXPRES - Anggota Komisi II DPR RI Ishak Mekki meminta Pemerintah Kota Tangerang memastikan pemerataan pelayanan administrasi kependudukan (Adminduk) agar mudah diakses seluruh masyarakat. Menurutnya, pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) merupakan layanan dasar yang harus tersedia secara merata, baik di tingkat kota, kecamatan, maupun kelurahan.

‎Hal tersebut disampaikan Ishak saat mengikuti kunjungan kerja Komisi II ke Pemerintahan Kota Tangerang, Banten, Jumat (13/11). Ia menilai pelayanan Adminduk memiliki peran penting karena berkaitan dengan berbagai kebutuhan masyarakat, termasuk administrasi pemilu dan penyaluran bantuan sosial.
‎
‎"Dukcapil ini adalah pelayanan dasar yang tentunya sangat diharapkan oleh masyarakat agar pelayanannya lancar, mudah, dan sebagainya. Apalagi kita akan menghadapi pemilu, tentunya Dukcapil ini banyak kaitannya dengan surat suara maupun bantuan sosial lainnya," papar Ishak.
‎
‎Politisi Fraksi Partai Demokrat ini juga meminta penjelasan mengenai langkah konkret pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan Dukcapil, termasuk hambatan yang dihadapi dalam mewujudkan pemerataan layanan hingga tingkat kecamatan dan kelurahan.
‎
‎Menanggapi hal tersebut, Kepala Dinas Dukcapil Kota Tangerang Rizal Ridolloh menjelaskan, bahwa pihaknya telah menyediakan pelayanan administrasi kependudukan di sejumlah kecamatan dengan jenis layanan yang sama seperti di kantor Dinas Dukcapil. Upaya tersebut dilakukan untuk mendekatkan akses pelayanan kepada masyarakat.
‎
‎Rizal memaparkan sejumlah inovasi, di antaranya program CAKEP (Cetak Akta Kelahiran dan Kematian di Kelurahan Pilihan), yang memungkinkan masyarakat mengurus sekaligus memperoleh dokumen akta kelahiran dan kematian langsung di kelurahan.
‎
‎Selain itu, pelayanan penerbitan KTP elektronik juga telah dipercepat. Meskipun standar operasional prosedur (SOP) penyelesaian KTP adalah empat hari, dalam dua tahun terakhir pihaknya mengupayakan dokumen dapat selesai dalam satu hari. Bahkan, untuk penggantian KTP yang rusak atau hilang, masyarakat dapat menunggu pencetakan sekitar satu jam.
‎
‎"Kita sudah sehari jadi sekarang ini. Bagi yang membuat atau mengganti KTP karena rusak dan hilang, itu sudah bisa ditunggu, mungkin satu jam juga langsung jadi," jelas Rizal.
‎
‎Untuk menjangkau masyarakat yang belum melakukan perekaman KTP elektronik, Dukcapil Kota Tangerang juga menjalankan program NYABA (Nyambangi Warga), melalui kunjungan ke kelurahan, RW, dan sekolah. Melalui program tersebut, perekaman KTP elektronik bagi pemula dilakukan sejak usia 16 tahun. Hingga saat ini, program tersebut telah menjangkau sekitar 29 sekolah tingkat SMA di Kota Tangerang.
‎
‎(MAN/GUNG)